1. Identificación del proveedor

El presente portal es operado por:

GESAP desarrolla actividades relacionadas con investigación, formación, innovación, capacitación, eventos, publicaciones, servicios especializados y otras actividades vinculadas con sus áreas de actuación.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso y navegación por este portal implican el conocimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Cuando el usuario realiza un pedido, inscripción o contratación mediante la plataforma, declara haber revisado la información correspondiente al producto o servicio seleccionado y acepta las condiciones aplicables a dicha operación.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de realizar la contratación correspondiente.

3. Productos y servicios ofrecidos

A través de su portal, GESAP puede ofrecer, entre otros:

• Cursos y programas de formación.
• Programas de preparación para certificaciones.
• Capacitaciones especializadas.
• Eventos académicos y profesionales.
• Servicios de asesoría y orientación.
• Servicios relacionados con investigación científica.
• Servicios relacionados con publicación científica.
• Actividades y servicios vinculados con innovación y tecnología.
• Otros productos o servicios publicados en el portal.

Las características, duración, modalidad, alcance, precio y demás condiciones particulares de cada producto o servicio serán las indicadas en su respectiva página o ficha informativa.

4. Información sobre cursos, programas y servicios

GESAP procura que la información publicada sobre sus productos y servicios sea clara y se encuentre actualizada.

El usuario deberá revisar las características específicas del producto o servicio antes de realizar su pedido o contratación, incluyendo, cuando corresponda:

• Contenido o alcance.
• Duración.
• Modalidad.
• Requisitos.
• Precio.
• Fechas programadas.
• Condiciones particulares.

Las imágenes, elementos gráficos o recursos utilizados con fines ilustrativos no modifican las características expresamente indicadas en la descripción del producto o servicio.

5. Pedidos y solicitudes de contratación

Para adquirir determinados productos o servicios, el usuario deberá completar el procedimiento habilitado en la plataforma y proporcionar la información solicitada.

La generación de un pedido permite registrar la intención de adquirir el producto o servicio seleccionado. Cuando el medio de pago requiera una validación posterior, el pedido permanecerá pendiente hasta que dicha validación sea realizada.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra o contratación.

6. Precios

Los precios aplicables serán los publicados en el portal al momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto o que se indique expresamente una condición diferente.

Cuando exista una promoción, descuento o precio especial, podrán establecerse condiciones específicas de vigencia, disponibilidad o elegibilidad.

El usuario deberá revisar el importe total mostrado antes de confirmar su solicitud o realizar el pago correspondiente.

7. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados y mostrados durante el proceso de compra o contratación.

Dependiendo del producto o servicio, GESAP podrá habilitar pagos mediante transferencia bancaria, plataformas de pago u otros medios disponibles.

Algunos medios de pago pueden ser procesados mediante proveedores externos. En dichos casos, el procesamiento de la operación podrá estar sujeto adicionalmente a las condiciones del proveedor correspondiente.

8. Pagos mediante transferencia y validación

Cuando el usuario seleccione transferencia como medio de pago, deberá realizar el pago utilizando los datos proporcionados por GESAP y seguir las instrucciones indicadas durante el proceso.

Cuando corresponda, el usuario deberá remitir o cargar el comprobante de la operación mediante el mecanismo habilitado para tal finalidad.

La recepción de un comprobante no implica necesariamente la validación inmediata del pago. GESAP podrá verificar la información proporcionada antes de confirmar la operación.

Mientras la transferencia no haya sido validada, el pedido podrá mantenerse con estado pendiente de pago o pendiente de validación.

9. Pedidos pendientes y comunicaciones de recordatorio

Cuando un pedido permanezca pendiente de pago o de la documentación necesaria para verificarlo, GESAP podrá enviar comunicaciones de recordatorio a los datos de contacto proporcionados por el usuario.

Estas comunicaciones tienen como finalidad facilitar la continuación o regularización del pedido y no implican que el pago haya sido recibido o validado.

Si transcurre el periodo establecido por GESAP sin que el usuario complete el pago o proporcione la información necesaria para su validación, el pedido podrá ser cerrado, cancelado o marcado como no validado.

El usuario podrá realizar posteriormente un nuevo pedido, sujeto a la disponibilidad, precio y condiciones vigentes en ese momento.

10. Confirmación del pago y acceso al servicio

Una vez confirmado o validado el pago, GESAP procederá a gestionar el producto o servicio contratado de acuerdo con sus características particulares.

En cursos, programas, eventos o servicios digitales, la información necesaria para acceder o participar podrá ser remitida mediante correo electrónico, WhatsApp, la propia plataforma u otro canal informado al usuario.

Los plazos de activación o prestación pueden variar según la naturaleza del producto o servicio adquirido.

11. Cursos, programas y actividades formativas

Las condiciones académicas de cada curso o programa serán las publicadas específicamente para dicha actividad.

Dependiendo del programa, estas condiciones pueden incluir:

• Duración.
• Modalidad de enseñanza.
• Horario o calendario.
• Requisitos de participación.
• Materiales incluidos.
• Condiciones de evaluación.
• Condiciones para la emisión de constancias o certificados.

La adquisición de un curso de preparación no implica ni garantiza la aprobación de exámenes administrados por organizaciones externas.

12. Certificaciones y organizaciones externas

Algunos programas de GESAP pueden estar relacionados con certificaciones, metodologías, estándares o evaluaciones administradas por organizaciones externas.

Cuando un examen, certificación, membresía, licencia u otro servicio sea proporcionado por una entidad externa, serán aplicables también las condiciones establecidas por dicha organización.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto, la contratación de un programa de preparación no significa que el costo de un examen o certificación externa esté incluido.

13. Servicios de investigación y publicación científica

Los servicios de asesoría, orientación, revisión o acompañamiento relacionados con investigación y publicación científica se prestarán conforme al alcance indicado para cada servicio.

Las decisiones editoriales de revistas científicas, editoriales, congresos, bases de datos, instituciones académicas u otras entidades externas corresponden exclusivamente a dichas organizaciones.

Por tanto, la contratación de un servicio de asesoría, revisión u orientación no constituye una garantía de aceptación, publicación, indexación o resultado editorial determinado, salvo que una condición específica y lícita se indique expresamente para un servicio concreto.

14. Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar el portal y sus servicios de forma lícita y responsable.

No está permitido:

• Utilizar el portal para actividades ilícitas.
• Proporcionar deliberadamente información falsa.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
• Interferir con el funcionamiento o seguridad de la plataforma.
• Utilizar mecanismos automatizados de forma que puedan afectar negativamente la disponibilidad del servicio.

15. Propiedad intelectual

Los contenidos propios publicados por GESAP en este portal, incluyendo textos, elementos gráficos, materiales, diseños, recursos educativos, identidad visual y otros contenidos protegibles, se encuentran sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

La adquisición de un curso, programa o servicio no transfiere al usuario la titularidad de dichos derechos.

Salvo autorización expresa o disposición legal aplicable, los materiales proporcionados para uso personal del participante no deberán ser reproducidos, distribuidos, comercializados o puestos a disposición de terceros de forma no autorizada.

16. Disponibilidad de la plataforma

GESAP procura mantener sus servicios digitales disponibles y operativos. Sin embargo, el portal puede experimentar interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros u otras circunstancias.

Cuando sea razonablemente posible, GESAP adoptará medidas orientadas a restablecer el funcionamiento de sus servicios.

17. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las condiciones de cancelación, cambio, reprogramación o devolución podrán variar dependiendo de la naturaleza del producto o servicio contratado.

Cuando existan condiciones particulares para un curso, evento, programa o servicio, estas deberán ser consideradas conjuntamente con los presentes Términos y Condiciones.

Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con las características del servicio, su estado de ejecución y la normativa aplicable.

Para presentar una solicitud, el usuario puede comunicarse mediante los canales oficiales de GESAP indicados en este documento.

18. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante el portal se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable.

El usuario puede consultar la Política de Privacidad publicada en este mismo portal para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos y los canales disponibles para ejercer sus derechos.

19. Enlaces y servicios de terceros

El portal puede integrar o proporcionar acceso a plataformas, herramientas, sistemas de pago, servicios de comunicación o sitios web administrados por terceros.

Dichos servicios pueden estar sujetos a términos, políticas y condiciones propias del respectivo proveedor.

20. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de verificar que la información proporcionada durante el proceso de contratación sea correcta.

Asimismo, deberá mantener acceso a los medios de contacto que haya proporcionado para recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos, cursos, programas o servicios.

21. Modificación de los Términos y Condiciones

GESAP Center for Research and Training S.A.C. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios normativos, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este portal.

Las operaciones realizadas se regirán por las condiciones que correspondan según la normativa aplicable y las condiciones vigentes relacionadas con el servicio contratado.

22. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a las normas aplicables.

23. Contacto

Para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este portal y los servicios digitales asociados es:

GESAP Center for Research and Training S.A.C. es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila en el marco de sus actividades de investigación, formación, innovación, eventos, publicaciones, servicios especializados y operaciones realizadas mediante su plataforma digital.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del servicio utilizado y de la interacción del usuario con nuestro portal, GESAP puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario, entre ella:

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información necesaria para inscripciones, consultas o solicitudes.
• Información relacionada con cursos, programas, eventos o servicios contratados.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto y otros canales habilitados por GESAP.
• Información necesaria para gestionar pedidos y pagos realizados mediante nuestra tienda o plataforma.
• Información que el propio usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con GESAP.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar inscripciones en cursos, programas, actividades y eventos.
• Procesar solicitudes, contrataciones y pedidos realizados mediante nuestra plataforma.
• Gestionar pagos y validar operaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Brindar soporte, orientación y atención al usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o contratados.
• Gestionar actividades académicas, científicas, administrativas y comerciales relacionadas con los servicios de GESAP.
• Gestionar la participación en actividades de investigación, formación, innovación, publicaciones y eventos.
• Mejorar la experiencia, seguridad y funcionamiento de nuestro portal y servicios digitales.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, tributarias, contractuales o regulatorias que resulten aplicables.

4. Tienda, pedidos y tratamiento de información relacionada con pagos

Cuando el usuario realiza un pedido, adquiere un producto o contrata un servicio mediante nuestra plataforma, GESAP podrá recopilar y tratar la información necesaria para identificar al usuario, registrar el pedido, verificar el pago y gestionar la prestación del producto o servicio correspondiente.

En determinadas modalidades de pago, el usuario podrá proporcionar información o documentación necesaria para acreditar la operación realizada.

Cuando el pago sea procesado mediante proveedores externos, determinados datos financieros o relacionados con la transacción podrán ser tratados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad, términos de servicio y medidas de seguridad.

GESAP no solicitará información financiera que no resulte necesaria para gestionar o verificar la operación correspondiente.

5. Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y otros canales

Cuando el usuario se comunica voluntariamente con GESAP mediante WhatsApp, correo electrónico, formularios web u otros canales habilitados, la información proporcionada podrá ser utilizada para atender la consulta, proporcionar información sobre nuestros servicios, gestionar una solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.

Al utilizar servicios de comunicación proporcionados por terceros, como WhatsApp, determinados datos también podrán ser tratados por el proveedor de dicho servicio conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

6. Cookies y tecnologías similares

El portal de GESAP puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para facilitar su funcionamiento, mantener determinadas preferencias, mejorar la seguridad, analizar el funcionamiento del sitio y optimizar la experiencia de navegación.

Algunas cookies pueden ser estrictamente necesarias para proporcionar determinadas funcionalidades del portal, mientras que otras pueden estar relacionadas con servicios tecnológicos de terceros.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar determinadas preferencias relacionadas con estas tecnologías mediante las opciones disponibles en el portal o mediante la configuración de su navegador.

7. Proveedores y servicios de terceros

GESAP podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar determinados servicios, tales como infraestructura y alojamiento web, correo electrónico, sistemas de pago, comunicaciones, seguridad, analítica y otras herramientas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Cuando resulte necesario compartir información con un proveedor para prestar un servicio solicitado por el usuario, el acceso deberá limitarse a la información necesaria para cumplir dicha finalidad.

Determinados servicios de terceros pueden estar sujetos adicionalmente a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

8. Seguridad de la información

GESAP Center for Research and Training S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, destrucción o tratamiento indebido.

Estas medidas podrán ser actualizadas de acuerdo con la evolución tecnológica, los servicios proporcionados y los riesgos identificados.

No obstante, ningún sistema de transmisión, procesamiento o almacenamiento electrónico de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Cuando corresponda, determinada información podrá conservarse durante periodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas, contractuales, de seguridad o para atender posibles responsabilidades derivadas de los servicios prestados.

Una vez que la información deje de ser necesaria para las finalidades correspondientes, se aplicarán las medidas que resulten pertinentes de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Derechos del titular de los datos personales

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el titular podrá comunicarse con GESAP Center for Research and Training S.A.C. mediante cualquiera de los siguientes canales:

• Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• WhatsApp: +51 972 215 485
• Domicilio: Av. Javier Prado Este 560, Ofc. 2203, San Isidro, Lima, Perú.

GESAP podrá solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente su solicitud.

11. Datos personales de menores de edad

Cuando alguna actividad o servicio de GESAP implique el tratamiento de datos personales de menores de edad, dicho tratamiento deberá realizarse observando las disposiciones aplicables y, cuando corresponda, obteniendo la autorización de sus padres, representantes o responsables legales.

GESAP no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad mediante servicios dirigidos exclusivamente a personas adultas.

12. Enlaces a sitios y servicios externos

Nuestro portal puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios proporcionados por terceros.

GESAP no controla las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios externos. Por ello, recomendamos que el usuario revise las políticas de privacidad y condiciones aplicables antes de proporcionar información personal mediante plataformas externas.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

GESAP Center for Research and Training S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios normativos, tecnológicos, operativos, organizacionales o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente de la Política de Privacidad estará disponible en este portal.

Cuando las modificaciones sean relevantes, GESAP podrá utilizar los medios que considere apropiados para informar a los usuarios.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos correspondientes, puede comunicarse con: